Работаю в новой конторе два месяца. Месяц назад директор вызывает:

– Миш, есть задача простая, но до тебя почему-то никто не справился.

– "Да схренали она простая, если до меня никто не справился", – думаю, а вслух спрашиваю. – Чего делать надо?

– Один старый заказчик. Работы выполнены 1,5 года назад. По договору он удержал 5%, а, раз время прошло, нужно, чтобы он выплатил.

– А почему никто не справился?

– Да чёрт его знает, бюрократия.

– Мне нужен договор, акты, платежки, КСки, контакты, письма.

– В бухгалтерии. Твои 8% с этой суммы. Изи мани.

Крупный заказчик. По договору произвел гарантийное удержание на 12 месяцев около миллиона. Актов выполненных работ нет, КСок подписанных нет, актов передачи нет. Только договор.

Начинаю понимать, почему раньше никто не справился.

Звоню заказчику:

– Добрый день, я подрядчик, работы год назад выполнял, хочу получить гарантийное удержание.

– Это к Сергею Павловичу, вот номер.

– Сергей Павлович, я подрядчик, работы год назад выполнял, хочу получить гарантийное удержание.

– Какие работы? 

– Производство и монтаж световой конструкции 12х20 метров, в холле висит у Вас.

– Да, точно, помню. Это к Евгению Алексеевичу, у него вопросы по люстре. Вот номер.

– Евгений Алексеевич, я подрядчик, работы год назад выполнял, хочу получить гарантийное удержание.

– Какие работы?

– Производство и монтаж световой конструкции 12х20 метров, в холле висит у Вас.

– Да, точно, помню. Там один узел не работает, КЗ, видимо.

– Давно?

– Полгода как.

– Почему не сообщили мне?

– Как это? Письмо отправили, акт о выявленных недостатках, фото даже было.

– Можно мне переслать? На адрес мк()фирма.ру ?

– Это к заму моему, он занимался, Илья Николаевич. Вот номер.

– Илья Николаевич, я подрядчик, работы год назад выполнял. Производство и монтаж световой конструкции 12х20 метров, в холле висит у Вас. Какие проблемы с люстрой?

– Не работает узел.

– Письмо можете о выявленных недостатках мне переслать? На мк()фирма.ру

Хорошее письмо. С актом. Подписями. С фото. И как раз в гарантийный срок отправлено было.

Перезваниваю заказчику:

– Сергей Павлович, если устраним недостатки, удержание получим?

– Конечно.

– Акт устранения недостатков в составе какой комиссии подписать?

– Мне хватит подписи Евгения Алексеевича.

– Спасибо, всё сделаю в кратчайшие сроки.

Дальше предстояло разобраться с конструктивом конструкции.

Список проблем понять.

Организовать командировку монтажнику.

Подготовить акт в 4х экземплярах, подписать у директора, выдать монтажнику.

Проконтролировать удаленно работу монтажника.

Проконтролировать удаленно подписание акта нужными людьми.

По возвращении подготовить сопроводительное письмо с номерами договоров, сроками, номерами исходящих, номерами актов и датами, номером акта устранение и проч.

Узнать у заказчика, что, оказывается, было дополнительное соглашение №1 и сроки совсем не те.

Узнать, что дополнительное соглашение было утеряно. Директор уже новый, другой.

Подделать подпись на допсоглашении, переделать сопроводительное письмо с новыми датами и новыми сканами.

Отправить почтой весь пакет документов, включая подделанное дополнительное соглашение.

Вчера получить оплату от заказчика.

Всего месяц заняло.

И чего это раньше никто не справился.